Je n’en manque pas une!...c’est immanquable, à chaque fois que je m’apprête à partir à l’étranger, je suis si occupée que je ne prépare ma valise que quelques heures avant mon départ, souvent la nuit, ne dormant que quelques heures et régulièrement, je n’ai même pas le temps de fermer l’oeil...je me dis que je dormirai dans l’avion.
Ce matin, alors que je faisais mon «check-in» à l’aéroport de Montréal pour me rendre à Hawaii, je me suis trouvée vraiment ordinaire...encore toute endormie, j’ai oublié ma carte de crédit dans le guichet à mon arrivée à l’aéroport!!!!!!....pas fort!
J’avais pris mon billet de AMERICAN AIRLINES par TRAVEL TICKER et j’ai été surprise d’apprendre que dans mon forfait, les frais pour ma valise n’étaient pas inclus!...qu’est-ce qu’ils peuvent inventer pour avoir des prix alléchants et créer des frais cachés...c’est la première fois que je vois cette tactique-là!...
J’ai déboursé 25$ directement dans le système informatisé à mon arrivée avec ma carte de crédit...et pourquoi pas, on m’offre pour 9$ et quelques sous, pour bénéficier du service prioritaire pour mon embarquement ainsi que la priorité pour le rangement de mon bagage à bord de l’avion...good!...j’ai grandement apprécié ce service...je suis passée en priorité, en même temps que la première classe...pour moins de 10$!
Je me demandais bien combien ça me coûterait pour ma valise car elle était un peu trop lourde à cause de mon équipement de photo...pas juste ça, j’avoue!...je suis indomptable, pas capable de réduire mes vêtements,...comme un alcoolique qui tente d’arrêter de boire....53 lbs...ouf!...ils l’ont laissé passer!...yes!...
Je traverse les douanes et à ma grande surprise, les employés et douaniers ont tous le sourire aux lèvres, tout le monde est bien réveillé sauf moi...une fois rendue à la porte pour mon embarquement, en attendant, je charge une application sur mon IPHONE et je constate qu’il n’y a plus d’argent dans mon compte ITUNE sur l’avance que j’y avais fait pour l’achat des logiciels et musique sur les applications APPLE...pas de problème, je vais ajouter de l’argent avec ma carte de crédit...
Elle est où??????....bien voyons donc, je me réveille de plus en plus...je cherche et je cherche partout....sans succès....quand est-ce que j’ai utilisé ma carte de crédit la dernière fois?....Ah non!...c’est à mon arrivée à l’aéroport...Ah non!!!!..............je suis traversée les douanes!...pas de panique!...j’appelle immédiatement Visa...ils suspendent temporairement ma carte.
Je leur demande...qu’est-ce que ça fait si je ne la retrouve pas?...on me dit que ce serait impossible de me procurer une autre carte immédiatement...NON!!!!!!!!....je pars pour Hawaii et j’ai vraiment besoin de ma carte!....on traversera la rivière quand on sera rendu...je leur dis que je vais les rappeler...l’important, c’est de retrouver ma carte dans l’aéroport.
Vous ne me croirez peut-être pas mais j’ai eu besoin de parler à 7 personnes qui travaillent à l’aéroport avant qu’un seul n’accepte de m’aider!!!!!!!!!....le système D!....débrouillardise?...ils ne connaissent pas ça!...
Je me dirige immédiatement au préposé où je traverserai pour mon embarquement dans l’avion. Puisque je suis en avance, il me dit qu’il ne travaille pas pour AMERICAN AIRLINES et que je dois trouver des employés de cette compagnie...Je lui répond qu’il dispose d’un téléphone... vous ne pouvez pas téléphoner à la sécurité pour m’envoyer quelqu’un pour m’aider?...non!...
Je rencontre un agent de sécurité, il me dit qu’il ne peut rien faire!...que je suis traversée!...impossible de retourner...je continue ma route...3 hommes sont ensemble et sont, eux aussi des agents de sécurité de l’aéroport...je leur explique mon cas...ils ne peuvent pas m’aider eux non plus!...incroyable!...pas un des 3 n’est assez brillant pour vouloir tenter quelque chose pour m’aider...ils me disent de trouver quelqu’un d’AMERICAN AIRLINES.
Je trouve enfin une employée d’AMERICAN AIRLINES, occupée à l’embarquement pour Miami...je tente de lui expliquer mon cas, elle a refusé catégoriquement de m’écouter et elle m’a répondu mais, très froidement, que si je n’étais pas là pour le vol de Miami, qu’elle n’avait pas à m’aider car elle était occupée...Ouf!!!!!!!!!....un frigidaire ou elle, c’était pas mal pareil...non, un frigidaire, j’aurais pu au moins ouvrir la porte!....lol!
Je ne me laisse pas abattre, il y a sûrement quelqu’un qui va vouloir m’aider...je vois un autre préposé à la sécurité, je lui explique à lui aussi ma situation, il ne peut m’aider,...voyons donc!...vous avez tous des appareils pour communiquer entre vous et vous ne voulez pas téléphoner à qui de droit pour retrouver les objets perdus ou quelque chose du genre!..mais à force d’argumenter, il me dit de retourner sur mes pas, aux portes des douanes et de tenter quelque chose là...
Je me rends sur les lieux...j’arrête un autre préposé à la sécurité et lui raconte encore tout le tralala...au début, il ne veut pas, mais, très rapidement, il est le premier à accepter de m’aider!.......enfin!....un dans tout cet aéroport qui est assez intelligent pour comprendre que même si ce n’est pas dans ses tâches, il peut faire une exception pour me rendre ce service urgent et prioritaire.
Philippe, il a fait ma journée!...il a accepté d’aller voir de l’autre côté pour tenter de retrouver ma carte de crédit...il est revenu ébahi, avec la préposée de AMERICAN AIRLINES qui a ma carte...wow!...thank you!!!!...
Philippe n’en revenait pas que ma carte de crédit traînait sur le comptoir d’AMERICAN AIRLINES...et que ceux-ci n’avaient rien fait pour me retrouver et me la remettre...de l’autre côté, la préposée avait voulait lui donner...il lui a dit que c’était la moindre des choses qu’elle vienne elle-même me la remettre en mains propres...
Enfin, tout est réglé, j’ai ma carte de crédit et je peux partir en paix à mon île magique de Mauï...je passe devant la préposée frigidaire d’AMERICAN AIRLINES qui est maintenant attitrée pour mon embarquement vers Dallas...toute relax et soulagée, je me suis permise de roupiller après ma petite aventure...à l’avenir, je vais avoir les yeux grand ouverts lorsque j’utiliserai ma carte de crédit!
Comme le temps entre mes deux vols était très serré, je n’ai pas eu le temps de manger à l’aéroport de Dallas. J’ai donc été contrainte d’acheter un sandwich au poulet BOSTON MARKET qui vient avec un sac de croustille, disponible sur l’avion pour la somme de 10$....dégeulasse!...mais je devais manger...certain que je me procurerai quelque chose pour mon vol de retour...juste des calories et même pas bon...
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